Wij vinden het belangrijk dat we zoveel mogelijk mensen te woord kunnen staan per dag. We merken dat mensen regelmatig vaker bellen en daarmee wordt andere mensen de mogelijkheid om een lotgenoot te spreken ontzegd. Om zoveel mogelijk mensen de kans te geven om een gesprek te voeren, hanteren wij de regel dat iedere beller maximaal één gesprek per dag kan voeren. Om dit te controleren, bewaren wij uw telefoonnummer tijdelijk. Uw telefoonnummer wordt maximaal 24 uur bewaard en daarna automatisch verwijderd. De volgende dag kunt u uiteraard weer bellen.
Wij noteren uw telefoonnummer alleen als er daadwerkelijk een gesprek heeft plaatsgevonden, niet als u voortijdig uit de wachtrij gaat.
Wij verwerken uw telefoonnummer met als doel een eerlijke verdeling van gesprekstijd onder bellers te waarborgen. Dit helpt ons om zoveel mogelijk mensen te ondersteunen. De verwerking van uw telefoonnummer is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van de vereniging (artikel 6 lid 1 sub f AVG).
Hoe zorgen wij voor uw privacy?
· Uw telefoonnummer wordt niet gekoppeld aan andere gegevens en blijft anoniem.
· Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang.
· Na 24 uur wordt uw telefoonnummer permanent verwijderd.
· Uw gegevens worden niet gedeeld met derden.
Uw rechten
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking. Neem hiervoor contact op via [email protected].
Voor meer informatie over ons privacybeleid, zie: privacyverklaring, 2.4.